شحن لأى مكان , اطلب أوردرك الأن
معلومات الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات عن طريق شركات شحن مختلفه ويتم إخباركم بموعد إستلام الشحنه عن طريق التليفون .
مدة الشحن:
يتم وصول الشحنة للعميل فى خلال 3-4 أيام بدون حساب العطلات أو الأجازات الرسمية.
سياسات الشحن والتوصيل:
إن جميع الطلبات في الموقع يتم شحنها وإعدادها خلال وقت قياسي. و في حالة وجود أي أخطاء في معلومات المستلم التي تم تسجيلها خصوصاً رقم الهاتف أو الجوال.
لا نتحمل أي تأخر قد يَحصل في تسليم الشحنه، وعند الشحن سنخبر العميل مباشرة بموعد إستلام الشحنة.
الموقع غير مسئول عن أي شحنات مضى على شحنها أكثر من إسبوع ولم يتم إستلامها, وعند إعادة الشحنه من شركة الشحن للموقع , يتكفل العميل بدفع مبالغ الشحن الإضافية.
يتم اضافة تكلفه شحن اضافية حسب شركة الشحن المستخدمه وبعد مكان المرسل الية, يتم دفعها لشركة الشحن عند الاستلام.
سياسة الإرجاع والاستبدال
عميلنا العزيز
نود ان تكون راضيا تمام عن عملية الشراء ونتمنى ان ينول منتجاتنا اعجابكم
فى حاله اى شكوي نرجو منك التواصل معنا وتحديد المشكله, واذا كان الخطأ منا سنقوم بحله لكم فى أسرع وقت .
فقط قم بالتالى :
1- تصوير المشكله وتحديدها.
2- ارسال الصور وتحديد المشكلة على صفحه تواصل معنا او على الواتساب الخاص باى رقم خاص بفريق المبيعات
شكرا على ثقتكم بنا.
- جميع المنتجات المعروضة بالموقع متوفرة لدينا يتم تصنيعها عند طلب العميل, وتصله خلال 3 أيام ( 1 يوم إنتاج – 2 أيام شحن ).
- جميع المنتجات مضمونه بضمان يشمل جميع عيوب التصنيع فقط , ونقوم باستبداله لك فى أسرع وقت ممكن ونتحمل جميع التكاليف المترتبة على ذلك كرسوم الشحن.
- جميع الخامات لم تعرض إلا بعد تجربتها لفترة طويلة, والتأكد من فاعليتها وتأديتها للغرض على أكمل وجه .
- في حالة الشحن لمدينتك نتحمل جميع التبعات المترتبة على تلف الشحنة أو ضياعها وما إلى ذلك إلا في حاله : ( تزويدنا بعنوان او رقم هاتف خاطئ - عدم الرد على الاتصالات الواردة اليك من شركة الشحن - تأخرك باستلام الشحنة ).
- رسوم الشحن يتم حسابها بناءا على الكمية المطلوبه, و الوقت اللازم لوصول الشحنة لمدينتك يحتاج يومان عمل باستثناء أيام الأجازات الرسمية وأيام العطلات وسيتم تزويدك بمعلومات الشحنة حال إرسالها .
- تقع مسؤولية تتبع الشحنة والتأكد من أن مسارها صحيح على المشتري , أيضا من مسؤولية المشتري الرد على اتصالات الشركة وتحديد الموعد المناسب له لاستلام الشحنة .
- التراجع عن عملية الشراء واسترجاع الأموال تتم قبل عملية الإنتاج, وذلك خلال 4 ساعات بعد عملية الدفع , بعد ذلك يقوم العميل بإلغاء الطلب تلفونيا و مراجعة حالة الطلب ومعرض خسارة جزء من المبلغ مقابل ماتم إنتاجه, لنقوم بإرجاع باقى المبلغ فقط.
- نقوم بإرسال الشحنات بشكل يومي طيلة أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة وأيام الأجازات الرسمية .
- يتم إرسال رقم بوليصة الطلب إلى إميل العميل للمتابعة مع شركة الشحن فى حال تأخر الأوردر عن الوقت المحدد, و سيقوم أيضا قسم المبيعات بالمتابعة معك حتى يصلك الأوردر بحالة جيدة.
- نتحمل أى تكاليف مترتبة على إرسال منتج خاطئ غير متطابق مع طلب العميل المسجل لدى الموقع, ونقوم بإرسال المنتج الصحيح بأسرع وقت.
طرق الشراء:
- يقوم العميل بتصفح الألبومات والدخول إلى صفحة التصميم الذي يعجبه .
- حدد العدد و أضف إلي السلة.
- يمكن أيضا إضافة المنتج لقائمة الرغبات لرؤيته لاحقا.
- يدخل العميل لصفحة “السلة” ليرى كل المنتجات التي قام بإضافتها, والتي فيها يمكنه تعديل الكمية ثم يضغط علي زر تحديث السلة ويختار نوع الشحن, ثم يضغط علي زر تكملة الشراء .
- يتم تحول العميل علي صفحة لإدخال بيانات الشحن, يرجى إدخال جميع بيانات الشحن بالتفصيل حتي يتم الوصول للعنوان الصحيح بأسرع وقت.
- يتم دفع نص المبلغ الاجمالى فودافون كاش على الرقم الموضح بالتعليمات عند انهاء الطلب.
- يقوم العميل بارسال اسكرين شوت من الطلب و ايصال الدفع على واتساب الموقع.
- يتم تجهيز الاوردر وشحنه وابلاغ العميل برقم بوليصة الشحن.